Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

DESATIV Studio GmbH
Nachtigalstraße 29
80638 München
Deutschland

Sitz der Gesellschaft: München

Telefon: 089 2000 1270
E-Mail: info@desativ.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder soweit eine gesetzliche Grundlage die Verarbeitung gestattet.

2.2 Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

4.1 Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
• Name Ihres Access-Providers

4.2 Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

4.3 Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 30 Tagen.

5. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem Dienstleister mit Serverstandort in der Europäischen Union. Bei jedem Aufruf einer Seite werden technisch notwendige Daten (siehe Abschnitt 4) an den Hosting-Anbieter übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. LocalStorage). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Details zu den eingesetzten Cookies, ihren Zwecken und Speicherdauern finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

6.2 Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Alle nicht zwingend erforderlichen Cookies und Technologien werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt.

6.3 Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website widerrufen.

7. Kontaktaufnahme und Demo-Buchung

7.1 Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen gespeichert.

7.2 Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

7.3 Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

8. Newsletter

8.1 Wir versenden Newsletter nur mit Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Zur Anmeldung nutzen wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bitte, die Anmeldung zu bestätigen.

8.2 Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.

8.3 Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Durch die Abmeldung widerrufen Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

9. Nutzung der Rufori-Plattform

9.1 Bei Nutzung unserer KI-gestützten Voice-Agent-Plattform verarbeiten wir neben den Stammdaten des Kunden auch Daten aus Telefongesprächen, Transkripten, Metadaten, Integrationsdaten sowie Nutzungs- und Protokolldaten. Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag und dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

9.2 Soweit Rufori personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

9.3 Der Kunde bleibt gegenüber Betroffenen und Behörden für die Rechtmäßigkeit der durch ihn veranlassten Datenverarbeitung verantwortlich.

10. Empfänger und Datenübermittlungen

10.1 Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben oder wir mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die in unserem Auftrag tätig werden (Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO).

10.2 Zu den Kategorien typischer Empfänger gehören insbesondere:

• Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister
• Anbieter für Telefonie, Sprachmodelle und Sprachverarbeitung
• CRM-, Kalender- und Kommunikationssysteme des Kunden
• Dienstleister für Analyse, Monitoring und Fehlerdiagnose
• Zahlungsdienstleister und Abrechnungssysteme
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und rechtliche Berater

10.3 Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR findet nur statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO, geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) oder eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO greift.

11. Webanalyse

Wir setzen datensparsame Webanalyse ein, um Reichweite und technische Funktionsfähigkeit unserer Website zu messen. Sofern hierfür einwilligungspflichtige Technologien genutzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Einzelheiten entnehmen Sie unserem Cookie-Hinweis.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

13. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

14. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.