Nachts geweckt wird nur der echte Notfall.
Bereitschaft kostet vor allem Schlaf für Anrufe, die bis morgen Zeit hätten. Der Assistent nimmt an, fragt nach Ihren Kriterien ab und entscheidet danach, ob jemand geweckt wird.
Wie sortiert wird
Dringlichkeit abfragen
Wasser, Gas, Strom, Ausfall, Gefahr für Personen: Der Assistent stellt die Fragen, die Ihr Notdienst ohnehin stellt.
Nur echte Fälle wecken
Trifft ein Kriterium zu, wird die Bereitschaft angerufen — mit Adresse, Anliegen und Rückrufnummer.
Der Rest wartet geordnet
Alles andere wird aufgenommen und liegt am Morgen als Vorgang bereit. Der Anrufer weiß, wann er hört.
So wird es eingerichtet
- 1
Kriterien festlegen
Was ist ein Notfall, was hat Zeit — in Ihren Worten, nicht in einer Standardliste.
- 2
Bereitschaft hinterlegen
Wer hat wann Dienst, wie wird alarmiert und wer ist die zweite Stufe, wenn niemand abnimmt.
- 3
Nachts laufen lassen
Der Assistent nimmt an, entscheidet, alarmiert oder vertagt — und protokolliert jeden Schritt.
Wer das braucht
- Sanitär, Heizung und Elektro mit Notdienstpflicht
- Hausverwaltungen mit Bereitschaft für Mieter
- Energieversorger und Netzbetreiber bei Störungen
- IT-Dienstleister mit Reaktionszeit im Vertrag
Wie viele Nachtanrufe sind echte Notfälle?
Wir bilden Ihre Kriterien ab und Sie testen sie selbst — einmal als Notfall, einmal als Fall für morgen.