Ein Empfang, der nie besetzt ist.
Die meisten Anrufer versuchen es kein zweites Mal. Rufori nimmt jeden Anruf an, klärt das Anliegen, bucht Termine und weiß, wann jemand geweckt werden muss.
Was der Empfang leistet
Immer erreichbar
Beliebig viele Gespräche gleichzeitig, sieben Tage die Woche. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife, keine Mailbox.
Auskunft statt Rückruf
Öffnungszeiten, Preise, Ablauf, Zuständigkeiten: Was hinterlegt ist, wird direkt beantwortet, statt einen Rückruf zu versprechen.
Termin oder Übergabe
Passt ein Termin, wird er gebucht. Gehört der Fall zu einem Menschen, folgt die Weiterleitung mit Kontext.
So richten wir das ein
- 1
Nummer und Begrüßung
Ihre bestehende Nummer wird umgeleitet — sofort, nach dreimal Klingeln oder nur außerhalb der Bürozeiten.
- 2
Wissen hinterlegen
Öffnungszeiten, Leistungen, Zuständigkeiten und die Fragen, die täglich kommen.
- 3
Regeln festlegen
Wann gebucht, wann übergeben, wann geweckt wird — und was der Assistent nie sagen darf.
Wo das den Unterschied macht
- Anrufe zwischen 17 und 9 Uhr, die heute niemand annimmt
- Praxen und Kanzleien, in denen niemand während des Termins abnimmt
- Betriebe, in denen die Mannschaft auf der Baustelle ist
- Urlaubs- und Krankheitsvertretung ohne Leiharbeit
Rufen Sie Ihren eigenen Empfang an.
Wir richten einen Assistenten mit Ihrer Begrüßung ein, Sie rufen an — und lesen danach das Protokoll.