Pedidos. Devoluciones. Sin espera.
Rufori se conecta a tu tienda y CRM, responde dudas de producto y tramita pedidos y devoluciones — las 24 horas.
Por qué los equipos de e-commerce eligen Rufori
Estado del pedido en tiempo real
Rufori obtiene estado de envío y tracking directamente de Shopify, Shopware o tu ERP.
Devoluciones automatizadas
Los clientes generan devoluciones por teléfono. La etiqueta se envía por email automáticamente.
Responde dudas de producto
Tallas, disponibilidad, materiales — todo lo que está en el catálogo, Rufori lo responde.
Recupera carritos abandonados
Campañas outbound: Rufori llama a los abandonos de carrito y ayuda a cerrar.
Lo que Rufori asume por vosotros
Desde la consulta de estado hasta la reclamación — Rufori controla los costes de soporte sin sacrificar calidad.
- Consultar estado de pedido
- Iniciar devoluciones
- Responder dudas de producto
- Cambiar direcciones y entregas
- Recuperar abandonos de carrito
- Recoger reclamaciones
Hola, mi pedido 48291 aún no ha llegado.
Un momento — lo compruebo. Su pedido salió ayer noche y va para entrega hoy. Le envío el tracking por email.
Genial, ¡gracias! ¿Puedo iniciar también una devolución?
Por supuesto. ¿Qué artículo desea devolver?
Más satisfacción. Menos costes de soporte.
Mira en una demo de 15 minutos cómo Rufori automatiza vuestro soporte y eleva el CSAT.