Sin esperas. Incluso en picos.
Rufori recoge avisos de avería, responde dudas de facturación y mantiene la línea disponible incluso cuando llaman miles a la vez.
Por qué las distribuidoras eligen Rufori
Avisos de avería en tiempo real
El cliente facilita datos estructurados (dirección, tipo, urgencia) — directos a vuestro sistema de tickets.
Escala en picos
Tras un corte no llaman 10, llaman 10.000. Rufori atiende todas las llamadas en paralelo.
Facturación automatizada
Lecturas, cuotas y facturas anuales — respondidas de forma estructurada con sincronización al CRM.
Servicio 24/7
Las averías no entienden de horarios. Rufori está disponible 24 horas.
Lo que Rufori asume por vosotros
Sea un corte, una duda de factura o un cambio de tarifa — Rufori cualifica, estructura y documenta cada solicitud.
- Recoger avisos de avería
- Captar lecturas de contador
- Responder consultas de factura
- Reservar asesoría de tarifas
- Tramitar altas y bajas
- Priorizar devoluciones de llamada
Llevo media hora sin luz.
Lo siento. ¿Puede indicarme su código postal? Compruebo si hay una avería conocida.
10115, en Berlín-Mitte.
Veo una avería notificada en su zona. La restauración prevista es a las 19:30.
Disponibles. También en lo excepcional.
Mira en una demo de 15 minutos cómo Rufori alivia vuestra línea incluso en grandes incidencias.