Insistir hasta tener respuesta.
La mayoría de las ventas no se pierden en el primer contacto, sino en el segundo que nadie hizo. El asistente mantiene el seguimiento — a la hora acordada y con los intentos acordados.
A qué se da seguimiento
Devoluciones acordadas
Si alguien dijo «llámeme mañana a las diez», eso queda como tarea — y se ejecuta.
Recordatorios de cita
Una llamada o un mensaje breve antes de la cita, con la opción de moverla al momento.
Seguimiento de ofertas
Pasado el plazo acordado, el asistente llama y pregunta cómo está el asunto en vez de esperar.
Un no es un no
Usted define cuántos intentos se hacen. Una negativa se guarda como tal y se respeta.
Cómo funciona el seguimiento
- 1
Surge la tarea
De la propia conversación: una devolución acordada, una duda abierta, una cita reservada.
- 2
Respetar la franja
Solo se llama dentro de los horarios que usted ha autorizado.
- 3
Registrar el resultado
Contactado, no contactado, aplazado o cerrado: el estado llega al CRM.
Para qué se usa
- Ofertas abiertas que si no caducan en silencio
- Recordatorios de cita donde hay muchas ausencias
- Devoluciones fuera del horario de oficina
- Un segundo intento con leads que no contestaron la primera vez
¿Qué tiene pendiente?
Enséñenos una lista de casos abiertos. Le mostramos cómo suena el seguimiento y qué devuelve.