El lead más barato ya está en su CRM.
Ofertas sin respuesta, consultas del año pasado, clientes sin encargo posterior: Rufori recorre la lista, pregunta cómo está el asunto y devuelve a quien vuelve a tener necesidad.
Cómo se reactiva
Con motivo, no a ciegas
El asistente retoma lo que quedó pendiente — la oferta, la consulta, el último encargo — en vez de sonar a desconocido.
Aclarar la necesidad sin presionar
Se pregunta si el tema sigue vigente. Un no se guarda y se respeta.
Los contactos calientes, adelante
Quien vuelve a tener necesidad recibe cita al momento o llega al compañero correspondiente, con la nota de la conversación.
Así funciona la acción
- 1
Elegir el segmento
Por ejemplo todas las ofertas de los últimos doce meses sin pedido, o clientes sin contacto desde hace un año.
- 2
Fijar el objetivo
Cita, comprobación de necesidad o recuperación — de ahí sale el guion.
- 3
Ejecutar y medir
Ve en directo a cuántos se ha llegado, qué ha salido y cuál es el siguiente paso.
Listas habituales
- Ofertas que nunca se respondieron
- Leads de ferias y campañas que se quedaron parados
- Clientes que llevan un año sin comprar
- Interesados que dijeron «vuelvan más adelante»
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