Su desarrollo propio también se conecta.
No todas las empresas trabajan con software estándar. Mediante API y webhooks el asistente consulta datos de sus sistemas durante la llamada y devuelve el resultado después.
Qué es posible
Consultas en vivo
Estado del pedido, disponibilidad, número de cliente: el asistente consulta su sistema y responde con el valor real.
Webhook de resultado
Tras cada conversación se envía un registro estructurado a su dirección — con petición, campos y transcripción.
Disparar acciones
Crear un ticket, registrar un pedido, enviar un mensaje: acciones definidas en su sistema desde la propia llamada.
Trazable
Cada llamada al sistema queda registrada; los envíos fallidos se reintentan y siguen visibles.
Cómo se monta
- 1
Definir el endpoint
Usted indica qué consulta puede usar el asistente y qué campos debe enviar.
- 2
Asegurar
Acceso con claves, direcciones fijas y firmas. Solo salen los datos autorizados.
- 3
Usarlo en la llamada
El asistente solo lanza la consulta cuando corresponde al caso — y avisa si no llega respuesta.
Aplicaciones habituales
- Decir el estado de entrega desde el ERP durante la llamada
- Comprobar en vivo la disponibilidad de un vehículo o un inmueble
- Registrar una avería como ticket en su propio sistema
- Enviar los datos de conversación a su almacén de datos
Traiga su interfaz.
Revisamos su documentación y le decimos con franqueza qué tiene sentido consultar durante una llamada.