Protección de datos resuelta antes de empezar.
Las llamadas contienen datos personales — ese es el núcleo del asunto, no un detalle. Por eso alojamiento, contratos, plazos y permisos están resueltos antes de la primera llamada.
Cómo está regulado
Alojamiento en Alemania
Conversaciones, transcripciones y datos de contacto se tratan y almacenan en la UE.
Contrato y registro
Contrato de encargo, lista de subencargados y los datos para su registro de actividades, por escrito.
Conservación según su regla
Usted define cuánto tiempo se guardan grabaciones y transcripciones. Después se borran, no se archivan.
Acceso solo donde hace falta
Roles y permisos por equipo, accesos trazables y separación por sede.
Qué pasa antes del arranque
- 1
Fijar el marco
Qué datos aparecen, quién puede verlos y cuánto se guardan — antes de activar un número.
- 2
Avisos e información
El aviso de grabación, la información de privacidad y la declaración de IA se acuerdan con usted.
- 3
Documentar
Recibe la documentación que espera su responsable de protección de datos, sin rondas de preguntas.
Quién mira con más lupa
- Consultas y clínicas con datos de pacientes
- Despachos jurídicos y asesorías con secreto profesional
- Servicios financieros con requisitos regulatorios
- Grupos con su propia revisión de privacidad y seguridad
Mándenos sus preguntas antes.
Repasamos con usted el cuestionario de su departamento de protección de datos antes de que lo defienda internamente.